Eva Murko
NIJZ, Ljubljana, Slovenia

Marcel Kralj
NIJZ, Ljubljana, Slovenia

Neža Karo
NIJZ, Ljubljana, Slovenia

Metka Zaletel
NIJZ, Ljubljana, Slovenia

Izvleček

Izhodišče: Z raziskavo smo želeli ugotoviti, kakšne izkušnje imajo pediatrični bolniki z bolnišnično zdravstveno obravnavo v Sloveniji glede različnih vidikov, kot so čakalna doba, čakalni čas, sprejem, delo zdravstvenega osebja, zasebnost itd. Raziskava je potekala v letih 2023/2024, vključeni pa so bili pediatrični pacienti, ki so v času raziskave vsaj eno noč bivali v bolnišnici. Metode: Vsi pediatrični pacienti oz. njihovi starši/skrbniki so v času raziskave med septembrom 2023 in marcem 2024 na dan odpusta prejeli vabilo za sodelovanje ter papirnati ali spletni vprašalnik. V raziskavi je sodelovalo 25 pediatričnih bolnišničnih oddelkov oz. služb. Rezultati: Na raziskavo se je odzvalo in veljavno izpolnilo vprašalnik 1.890 oseb, od tega 1.020 staršev otrok, starih 0–8 let, 564 otrok, starih 9–13 let, in 306 mladostnikov, starih 14–18 let. Groba stopnja odgovora znaša 17,5 %, kar je primerljivo z drugimi državami. Ocena izkušenj staršev otrok (1 mesec–8 let) znaša 9,07, otrok (9–13 let) 4,35, mladostnikov (14–18 let) pa 8,53. Zaključek: Gre za prvo nacionalno raziskavo, v kateri so o izkušnjah poročali neposredno pediatrični pacienti, za najmlajše pa njihovi starši/skrbniki. Potrebne so nadaljnje raziskave, zlasti kvalitativne metode, za boljše razumevanje sodelovanja otrok pri zdravstveni oskrbi in razvoj učinkovitih pristopov za njihovo psihološko pripravo.

Ključne besede: izkušnje, pediatrični pacienti, bolnišnična oskrba, kakovost, PREMs